本報通訊員 劉麗芳 本報記者 鮑亞飛/文 梁津銘/製圖
  電梯壞了,報修;電梯困人了,求救。大部分人對電梯的不滿,可能還停留在“怎麼又出事了”的埋怨上。很少有人知道,電梯一年會出幾次故障?每年杭州的電梯困住多少人?哪些小區、哪些場所的電梯更容易發生事故?
  杭州市質監局特種設備應急處置中心近日公佈了一份簡報:今年1月至12月(截至22日),96333共接到救助電話56752個,電梯應急處置5737起,其中困人3040起,故障2697起,解救被困人員6655人——也就是說,杭州平均每天要發生15.7起電梯故障,相關部門平均每天要從電梯里解救18人。
  近六成電梯故障
  發生在小區
  “救援人員到達現場平均用時14.80分鐘,現場實施救援平均用時3.99分鐘。”杭州市質監局相關負責人介紹,這樣的處置以及施救時間在更廣大程度上保證了被困人員的安全。
  另一個情況也值得關註:以電梯使用單位統計,住宅、小區依然是電梯發生故障的“大頭”——去年各小區應急處置共3267件,占比56.95%,較少發生在學校和商場市場,各占1.27%和1.90%。
  看一看
  你的小區是否“榜上有名”
  和上面這些數據相比,可能老百姓更加關心下麵的這個統計——電梯故障發生率較高的30個小區,最讓人不放心的電梯在和諧嘉園,一年內共有85次向96333求助;排名最後的新江花園也求助了8次。
  電梯發生的故障類型很多,比如關門不靈、平層(電梯和樓面間距離)誤差太大、部分按件失靈等。所以,並不是每一次故障都會導致電梯困人。如果用另一個項目——“困人次數”來列名單,排名前五的分別是和諧嘉園(42起)、世紀新城(31起)、保利東灣(22起)、望江新園(13起)、西溪花園(11起)。
  這樣一排,細心的人一定發現了一個變化:曾讓業主和監管部門特別頭疼的藍橋名苑似乎發生了很大的改變,它的排名明顯靠後了——2012年該小區電梯全年共發生電梯故障或困人147次,高居當年黑榜榜首。
  電梯事故
  多由使用、維保不當引起
  為什麼小區住宅樓的求助最多?和諧嘉園又到底怎麼了?
  杭州市特種設備應急處置中心主任李忠解釋說,電梯的第一個“保姆”是各個業主,不當使用往往會導致問題發生。特別是很多新交付的樓盤,電梯部分還處於調試期,性能不穩定,業主們的集中裝修也使得電梯受到較多考驗。
  “統計顯示,住宅小區電梯問題中,門系統故障共發生2386起,占比41.59%,而門系統故障大部分都和業主的使用不當有關。”
  錢江晚報也針對和諧嘉園問題向李主任咨詢,他說雖然沒有一個準確結論來形容,但可以肯定一定在使用、維保、頻率、電梯質量等方面均存在問題。他說,藍橋名苑的“退步”讓執法部門高興,從2012年的147次減少為40次故障是一個可喜的現象。“在整改要求下,他們逐漸更換了維保單位、更換了配件,這使得該小區電梯問題得到很大改善,這也正是我們公佈諸多統計數據的初衷。”李忠主任說。
  (原標題:杭州每天要從電梯里撈出18人這五個小區電梯最會“關人”)
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